Balldock is een handelsnaam van THIJER, gevestigd aan Arendshorst 15, 3772 RT Barneveld, Nederland.
KvK: 89430026
Btw-nummer: NL004728897B11
E-mail: info@balldock.com
Telefoon: +31 6 28158376
WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- uw naam en adresgegevens;
- uw e-mailadres en telefoonnummer;
- uw bestel- en ordergegevens;
- de status van uw betaling, via Shopify en/of de door u gekozen betaalprovider;
- berichten en andere informatie die u ons zelf toestuurt.
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening en het afhandelen van uw bestelling of vraag.
WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken en leveren – om uw bestelling te kunnen verwerken, betalen en bezorgen.
- Klantenservice en retouren – om vragen, retourzendingen en herroepingen af te handelen.
- Administratie en wettelijke verplichtingen – om facturen en onze fiscale administratie bij te houden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
- Verbetering van onze webshop – om onze webshop en dienstverlening te verbeteren, voor zover dit nodig is en op basis van een gerechtvaardigd belang.
MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?
Om onze diensten te kunnen uitvoeren, kunnen wij persoonsgegevens delen met bepaalde dienstverleners, zoals:
- Shopify, voor het beheren van onze webshop;
- de betaalprovider die u tijdens het afrekenen kiest;
- de vervoerder, om uw bestelling te kunnen bezorgen;
- hosting- en CDN-dienstverleners, voor het beschikbaar en veilig houden van onze webshop.
Deze partijen verwerken uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om hun diensten aan ons te leveren. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor de fiscale administratie geldt in Nederland doorgaans een bewaartermijn van 7 jaar.
Berichten die u naar ons stuurt, bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag, verzoek of probleem af te handelen.
UW PRIVACYRECHTEN
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- onder bepaalde omstandigheden uw gegevens te laten verwijderen;
- onder bepaalde omstandigheden de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@balldock.com.
COOKIES
Onze webshop gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel, bijvoorbeeld voor het winkelwagentje en het afrekenproces.
Als wij in de toekomst marketing- of analysecookies toevoegen waarvoor toestemming nodig is, worden deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.